Condiciones Generales de Compra

El siguiente texto establece las Condiciones Generales que rigen la adquisición de packs regalo con productos agroalimentarios de Canarias a través de la plataforma, packsregalo.gmrcanarias.com, propiedad de Gestión del Medio Rural de Canarias, S.A.U. (en adelante, GMR Canarias). Los detalles de contacto e identificación de GMR Canarias están disponibles en el Aviso Legal.

GMR Canarias se reserva el derecho de modificar y/o actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Al realizar un pedido a través de la página web, el Usuario acepta dichas modificaciones o actualizaciones. Por tanto, se recomienda leer periódicamente las Condiciones, ya que las vigentes en el momento de realización del pedido serán las aplicables.

 

Requisitos de Compra:

–          Esta plataforma está dirigida exclusivamente a empresas y profesionales (clientes B2B). Por tanto, es esencial que el Usuario sea una entidad jurídica o esté dado de alta en el Régimen de Autónomos. Para poder realizar pedidos, es obligatorio que el Usuario complete el formulario de registro y posteriormente firme la ficha de clientes de GMR Canarias.

–          El pedido mínimo para cada tipo de pack regalo es de 10 unidades.

–          Los pedidos deben realizarse con al menos 10 días de antelación a la fecha de entrega deseada, ya que GMR Canarias no dispone de mercancía en stock. GMR Canarias realiza las correspondientes compras a proveedores propios ubicados en las Islas Canarias una vez se confirma el pedido por parte del Usuario.

 

Proceso de compra:

–          El Usuario debe completar el formulario de registro e iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
–          A continuación, el Usuario puede seleccionar el tipo de pack regalo y los productos de cada categoría preestablecida. Se proporcionará en todo momento una vista previa del precio total del pack (sin impuestos) y un resumen de los productos seleccionados.
–          Después de elegir un producto de cada categoría del pack regalo, el Usuario puede verificar y/o modificar los detalles de facturación y dirección de envío antes de finalizar el pedido. Tras la finalización del pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.
–          Una vez GMR Canarias confirme el pedido, se enviará al Usuario la ficha de clientes, debidamente cumplimentada con los datos proporcionados en el registro, para su firma. Posteriormente, GMR Canarias emitirá y enviará por correo electrónico la factura correspondiente al pedido confirmado, la cual deberá ser abonada antes de la entrega del pedido mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, salvo que existan condiciones de pago previamente acordadas con el Departamento Comercial.

–          No obstante, el Usuario tiene la opción de utilizar una cuenta de prueba para realizar una simulación y conocer el coste sin necesidad de registrarse. Para ello, debe iniciar sesión con el correo electrónico marketing@gmrcanarias.com y la contraseña “123456”.

 

Condiciones de Envío:

–          Los packs regalo se entregarán en la dirección proporcionada por el Usuario durante el proceso de compra o al registrarse. GMR Canarias realiza envíos exclusivamente a direcciones en las ocho Islas Canarias, excluyendo la Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. No se aplican cargos adicionales de envío, ya que estos ya están incluidos en el precio del producto.

–          Una vez que GMR Canarias confirme el pedido y reciba el pago del Usuario, se efectuará la entrega antes de los 10 días, a menos que el Usuario indique una fecha concreta posterior a este periodo. No se realizan entregas los días festivos en el lugar de destino.

–          GMR Canarias no se hace responsable por retrasos en la entrega debido a fuerza mayor, huelgas, inclemencias del tiempo, accidentes y desastres naturales, o si no se puede localizar al Usuario en la dirección de entrega proporcionada. En tales casos, GMR Canarias se comunicará con el Usuario para encontrar la mejor solución.

–          Al recibir el envío, el Usuario debe revisar el contenido para asegurarse de que todos los productos correspondientes a cada pack regalo adquirido están presentes y en condiciones óptimas. Después de verificar el envío, el Usuario o la persona encargada de recogerlo deberán firmar el albarán de entrega.

 

Stock

–          En caso de que algún producto seleccionado del pack regalo no tenga stock, ya que varía en función de la demanda de los clientes y la oferta de los proveedores propios, se le informará al Usuario en un periodo inferior a 72 horas hábiles, ofreciéndole la modificación parcial del pedido con otras referencias similares disponibles o bien la cancelación total del mismo.

 

Garantías y devoluciones de Compra

–          GMR Canarias ofrece al Usuario las garantías legales obligatorias, respondiendo a las faltas de conformidad que se manifiesten.

–          GMR Canarias realiza todos sus envíos en un embalaje especial de cartón reciclable para proteger los productos durante el transporte. No obstante, cuando un producto no es conforme o muestra un desperfecto, el Usuario podrá optar por la sustitución del mismo, sin imputarse los gastos que estos hechos conlleven, o solicitar la devolución del importe pagado correspondiente a ese producto, siempre y cuando se notifique antes de las 24 horas posteriores a la entrega. Todo ello sin perjuicio del derecho que le asiste a GMR Canarias de verificar la falta de conformidad del producto y en su caso rechazar la reclamación.

–          El Usuario tiene derecho a solicitar la devolución de los productos sin justificar causa alguna, salvo los quesos y otros productos lácteos, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y sin abrir. GMR Canarias ofrece un plazo de 7 días a contar desde la fecha que figure en la factura del pedido para que el Usuario pueda solicitar la devolución.

–          En caso de que una recogida correspondiente a una petición de devolución se efectúe en la dirección del Usuario, el coste directo del transporte será asumido por éste según se recoge en la Ley General defensa de Derechos de Consumidores y Usuarios. Estas devoluciones se pueden realizar sin coste para el Usuario en cualquiera de las instalaciones de GMR Canarias que figuran en su página web oficial (www.gmrcanarias.com).

 

Responsabilidades

–          Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

–          Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

 

Legislación aplicable y Jurisdicción

–          Las contrataciones realizadas a través de esta página web y las presentes Condiciones de Compra se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, establezca otro fuero.